Echanges & Retours

Renvoyez nous le ou les articles achetés sur le site www.magmaventures.fr dans un délai de 14 jours suivant leur date de livraison (article L.121-21 du Code de la Consommation, si ce délai de 14 jours francs expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvré suivant), les frais de retour étant à votre charge. 

À noter : 

- Nous échangeons ou remboursons les articles.

- Nous ne reprenons pas les sous-vêtements, chaussettes et des produits de soins.

- Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine (avec étiquettes / ne pas avoir été portés).

- Nous ne pratiquons pas de remboursement sur les articles outlet ou soldés. 

1) Envoyez nous un email à magmaventures64@gmail.com en précisant « Retour » en objet de mail, la raison du retour, le numéro de commande, si vous souhaitez faire un échange ou être remboursé, ainsi que vos commentaires éventuels.

2) Après réception de l’email intitulé « Validation Retour », envoyez nous l’article que vous souhaitez à vos frais à l’adresse suivante : 

Magma

« RETOUR »

28 Boulevard Thiers

64500 Saint-Jean-de-Luz

France

3) Une fois l’article reçu et que nous avons pu vérifier que son état est conforme, nous procédons au remboursement ou à l’échange (envoi à notre charge). Vous revevrez un email de confirmation.